株式会社ザイマックスグループ
全国展開するサテライトオフィス「ZXY」において、オフィス拠点の利用促進を目的に来店ポイント施策の検討を開始。会員の再来利用と利用量の拡大につなげるインセンティブ設計として、巡回運営（基本は無人）の拠点でも不正を防ぎながら自動でポイント付与できる仕組みとしてPonTapを導入した事例です。
目的
オフィス拠点の利用促進を起点に、再来利用と利用量拡大につながる来店証明型ポイント施策を検討
選定理由
QRは拡散リスクがあり全拠点へのタブレット設置も困難。低コストでその場を証明できるNFCプレートを選定
効果
無人拠点でも不正防止しながら自動付与。Giftee連携で再来の動機づけ、会員データで利用拡大施策にも活用
ZXYは、ザイマックスグループが提供する法人会員専用のサテライトオフィスサービスです。全国に拠点を展開し、15分単位の従量課金制、個室中心のワークプレイス、会員制の入退室管理といった特徴を備えています。
本取り組みの出発点は、オフィス拠点の利用促進です。会員に継続的に拠点を使ってもらい、再来利用と利用量の拡大につなげるため、利用実績に応じたインセンティブを設計しようと、来店ポイント（来店証明型ポイントプログラム）の導入を検討しました。
ZXYは巡回運営（基本は無人）のため、スタッフが常駐しない拠点でも、不正を防ぎながら自動でポイントを付与できる仕組みが必要でした。
施策方式の検討段階では、QRコードも候補に上がりました。しかし、QRを撮影・拡散されると、実際に来ていない人もポイントを取得できてしまうリスクがあります。
QRでこれを防ぐには、取得のたびに表示内容を切り替えるタブレット設置が必要になります。ZXYは拠点数が多く、全店舗にタブレットを設置するのは現実的ではありませんでした。
そこで、低コストでその場からのアクセスを証明できるNFCプレートであるPonTapを採用。PonTap標準のワンタイムURLと不正防止機能により、拠点に置いたプレートにスマホをかざした人だけにポイントを付与できる構成にしました。
全国展開するZXYの各拠点にPonTapのNFCプレートを設置し、利用者がスマートフォンをかざす（NFCタッチ）ことで拠点利用を記録し、利用回数に応じて来店ポイントを付与する仕組みを導入しました。
来店証明型ポイントプログラムとして運用され、無人拠点でも拠点利用の記録とポイント付与を現地接点から自動で行える構成になっています。
ポイントを貯めた後の景品は、Gifteeの電子ギフトとAPI連携。多様なリワードを柔軟に設計でき、再来の動機づけにも活かせる点も、導入の決め手のひとつでした。
参加データは会員情報と組み合わせて活用できます。誰が・どの拠点を・どれだけ利用したかを把握し、利用促進施策の改善や会員向けコミュニケーションに活かせます。利用頻度の低い会員への再来促進や、利用量拡大につながる施策設計にもつなげられます。